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三点式管理

发布日期:2017-12-20 浏览次数:1376

  三点式管理是指:分析需求,找准兴趣点;引导行为,把握平衡点;细化安排,设置控制点。管理不能过于复杂化,简单管理,更容易统一思想、提高效率。


1.  分析需求,找准兴趣点


  分析需求,是管理的起点。对外,分析客户需求;对内,分析员工需求。本文只讨论对内的问题。每个人都有五种基本渴望:渴望被接纳,渴望被感激,渴望被赏识,渴望被赞同,渴望被认可。人们都有生理层次、心理层次和精神层次的追求。生理层次,要求拥有快乐而不是痛苦;心理层次,渴望得到尊重而不是贬抑;精神层次,追求长期目标而非虚度人生。作为经理人,既要了解下级的渴望,又要理解下级的需求层次。


2. 引导行为,把握平衡点


  从三个方面调适员工的行为:规范,负责,合作。规范的最高境界是自觉遵守,负责的最高境界是有预防意识,防患于未然,合作的最高境界是熟悉对方的工作并主动支持。组织里,做任何事都要注意责权利对等。做好责任平衡、权力平衡和利益平衡。责任平衡,是指不能有人责任过重,也不能有人责任过轻;权力平衡,是指避免有人权力过大,任何权力都需要监督;利益平衡,是指分配机制公平,避免利益失衡。


3. 细化安排,设置控制点


  要求越明确,执行越到位。如何做到要求明确?作为经理人,必须对工作分解到位、控制到位。工作分解到位,才能做到细化安排,不至于有疏漏。控制点的设置,是有技巧的。控制点,要么是让你不放心的人,要么是你感觉不踏实的事,要么是关键环节。靠谱儿的下级,不必严格管控,可适当授权。做事随性的下级,必须做好过程管理,勤检查,多跟进,避免偏离方向和标准。千万不可做甩手掌柜的。


  做好以上三点,作为经理人,就会游刃有余,做事有掌控感。请牢记八个字:理解人性,理顺事情。

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